Zabıtadan yürek ısıtan davranışlar
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı ekipleri, vatandaş odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda ihtiyaç duyan kişilere destek olmayı sürdürüyor. Bu kapsamda bir vatandaşın evine güvenle ulaşmasına eşlik eden ekipler, Umuttepe’de aracı arızalanarak yolda kalan bir sürücünün de yardımına yetişti.
YARDIM TALEBİNE KARŞILIKSIZ KALMADILAR
Kocaeli’de kent düzeninin korunması ve vatandaşların güvenliği için 7 gün 24 saat görev yapan Büyükşehir zabıta ekipleri, karşılaştıkları yardım taleplerine de kayıtsız kalmıyor. Sahadaki görevlerini sürdürürken ihtiyaç duyan vatandaşlara destek olan ekipler, kamu görevinin sorumluluk kadar duyarlılık da gerektirdiğini gösteriyor. Bu kapsamda evde bakım hizmetinden yararlanmak amacıyla Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne gelen 62 yaşındaki bir vatandaş, evine dönmek için yardıma ihtiyaç duydu.
ZABITADAN İNSANI ÖNCELEYEN HİZMET
Devriye sırasında vatandaşın yardım talebiyle karşılaşan zabıta personeli, kendisine eşlik ederek güvenli bir şekilde evine dönmesine yardımcı oldu. Günlük hayatın akışı içinde küçük gibi görünen bu destek, ihtiyaç duyulan bir anda yardım isteyebilmenin ve karşılık bulabilmenin önemini bir kez daha hatırlattı.
UMUTTEPE’DE YOLDA KALAN VATANDAŞA DESTEK
Umuttepe’de görev yapan Trafik Zabıta ekipleri ise aracı arızalanarak yolda kalan bir sürücünün yardımına koştu. Sürücüye destek olan ekipler, aracın güvenli bir noktaya alınmasına yardımcı olarak trafik güvenliğinin sağlanmasına katkıda bulundu. Görev alanlarında karşılaştıkları bu tür durumlarda vatandaşların mağduriyetini azaltmaya yönelik adımlar atan ekipler, zabıta hizmetinin sahadaki önemli bir boyutunu da ortaya koydu.
GÜVEN, İHTİYAÇ ANINDA VERİLEN DESTEKLE GÜÇLENİYOR
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı ekipleri, kent genelinde sürdürdükleri görevlerde denetim ve düzenin yanı sıra vatandaşlarla doğrudan temas kuruyor. Vatandaşların zor anlarında yanlarında olan zabıta ekipleri, duyarlı davranışlarıyla kamu hizmetinin insan odaklı yönünü ortaya koyuyor. İhtiyacı fark etmek, dinlemek ve çözüm için harekete geçmek, bu anlayışın sahadaki yansımaları arasında yer alıyor.
