Turizmde Yeni Trend
Deneyim Satmak, Bilet Satmaktan Daha Değerli Hale Geldi.
Turizm sektörü uzun yıllar boyunca destinasyon, konaklama ve ulaşım odaklı büyüdü. Ancak bugün seyahat eden misafirler artık sadece bir yere gitmek istemiyor; hatırlayacakları, anlatacakları ve paylaşacakları deneyimler yaşamak istiyor. Dünya genelinde yükselen “Experience Economy” (Deneyim Ekonomisi), turizm sektörünün de yönünü değiştiriyor. Araştırmalar, seyahat deneyimlerinin 1 trilyon doların üzerinde bir pazara dönüştüğünü ve destinasyon seçimlerinde artık otelden çok yaşanacak deneyimlerin belirleyici olduğunu gösteriyor. Skift’in araştırmalarına göre günümüz gezginleri;
1. Yerel kültürü deneyimlemeyi,
2. Hikâyesi olan aktiviteleri,
3. Otantik ve kişiselleştirilmiş programları,
4. Sosyal medyada paylaşabilecekleri unutulmaz anları tercih ediyor.
Özellikle yeni nesil turistler için “Nerede kaldım?” sorusundan çok, “Ne yaşadım?” sorusu önem kazanıyor. Kültür turları, gastronomi deneyimleri, vahşi yaşam karşılaşmaları, etkinlik ve festival turizmi, wellness programları ve tematik eğlence merkezleri bu nedenle hızla büyüyor. Bir araştırmada deneyim odaklı pazarlama ile turizm talebi arasında çok güçlü bir ilişki tespit edilmiş; ziyaretçi kararlarını en çok duygusal, duyusal ve düşünsel deneyimlerin etkilediği ortaya konmuştur. Bugünün turizm dünyasında başarı artık yalnızca ziyaretçi sayısıyla değil;
1. Kaç kişinin tekrar geldiği,
2. Kaç kişinin deneyimini paylaştığı,
3. Kaç kişinin başkalarına tavsiye ettiğiyle ölçülüyor.
Çünkü geleceğin turizmi, destinasyonlardan çok anıların ve hikâyelerin turizmi olacaktır.
