Türkiye’de sigorta eksperliği alanında önemli bir yenilik hayata geçiyor. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, 1 Nisan itibarıyla Bursa ve Ordu’da pilot uygulaması başlayacak olan ‘Eksper Akıllı Atama Sistemi’ hakkında açıklamalarda bulundu. Bu yeni sistem, motorlu taşıt sigortalarında hasar tespit süreçlerini daha adil, hızlı ve şeffaf hale getirmeyi hedefliyor.
Akıllı Eksper Sistemi Nasıl Çalışacak?
Pilot uygulama kapsamında, kasko sigortasında ağır veya tam hasara uğramış motorlu araçlar ile zorunlu trafik sigortasında 40 bin TL ve üzeri hasar gören araçların ekspertiz işlemleri, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden sıralı ve zorunlu olarak atanacak eksperler tarafından gerçekleştirilecek. Sigorta şirketleri, bu tür hasarlarda eksper görevlendirmesini SBM aracılığıyla yapmak zorunda olacak. Zorunlu trafik sigortasında 40 bin TL altındaki hasarlarda ise sigorta şirketi veya hak sahibinin talebi doğrultusunda yine SBM üzerinden eksper ataması yapılacak.
Değer Kaybı Tazminatı Hesaplaması Kolaylaşıyor
Yeni sistemle birlikte, hasar tespiti için atanan eksper, değer kaybı tazminatını da gerçek zarar ilkesine göre hesaplayacak ve raporunda belirtecek. Bu sayede hak sahiplerinin ayrıca değer kaybı tazminatı için talepte bulunmasına gerek kalmayacak.
Eksper Atama Süreci ve İtiraz Hakkı
Dosyada daha önce bir eksper atanmamış olması şartıyla, sigortalı, sigorta ettiren veya menfaat sağlayan kişiler her aşamada eksper ataması yapabilecek. Atamalar SBM üzerinden yapılacak ve hak sahipleri, SBM’nin web sitesi üzerinden e-devlet doğrulaması ile kolayca eksper atayabilecek. Eksper tarafından yapılan tespitlere, üç iş günü içinde sigortacı, sigortalı, sigorta ettiren veya menfaat sağlayan kişiler itiraz edebilecek. İtiraz süreci, eksper raporunun SBM sistemine girişiyle başlayacak. İtiraz durumunda SBM üzerinden yeni bir eksper ataması yapılacak. Gerekli görülmesi halinde, itiraz üzerine atanan eksperin raporuna karşı da hakem eksper ataması yapılabilecek.
Pilot Uygulama ve Yaygınlaştırma Süreci
Eksper Akıllı Atama Sistemi’nin pilot uygulaması, 1 Nisan 2026 tarihinde Bursa ve Ordu’da başlayacak ve 3 ay sürecek. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu, bu süreyi 6 aya kadar uzatabilecek. Herhangi bir uzatma olmazsa, sistem 1 Temmuz 2026 itibarıyla tüm yurtta devreye girecek. Bu tarihten itibaren kasko ve trafik sigortası dahil tüm branşlarda, ilk eksper raporunun ücreti sigorta şirketi tarafından ödenecek.
